İptal ve İade Koşulları

1. İptal Şartları

Tüketici, vermiş olduğu siparişi ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal taleplerinizi info@atasevenkimiz.com adresine veya müşteri hizmetleri numaramıza sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden iptal edildiği takdirde ücret iadeniz 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanalla tarafınıza sağlanır.

2. İade Şartları (Gıda ve Hızlı Tüketim Malları)

Tüketici Hakları gereği; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda maddeleri (süt, kımız vb.), tek kullanımlık ürünler ve ambalajı açılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Sitemiz üzerinden satışı yapılan tüm ürünler "taze gıda ve soğuk zincir" kategorisinde olduğundan yasal olarak Cayma Hakkı geçerli değildir ve ürünler iade alınamamaktadır.

3. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Teslimatı

Siparişiniz size ulaştığında kargo paketinde bir hasar (yırtılma, patlama, akma) varsa, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı olan ürünlerin yenisi ile değişimi derhal sağlanmaktadır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kusurlu/hasarlı kargolar için firmamız sorumluluk kabul edememektedir.